12306火车票购买已经成为很多人的日常，特别是节假日购票更是一场恶战，为了得到一张车票，许多人不得不在12306官网上等待，可是，近年来，越来越多的用户反映，在12306购票高峰期，网站经常出现分流现象，让许多买票的用户进入阻碍篮子，无法购票，这是为什么呢？
首先，当前12306网站每秒的处理请求数量非常有限，对于高峰期的火车票购买公共服务人员和其他普通用户的网站访问必须争夺有限的理性，阻止了大部分用户从界面中得到服务。同时，这也对许多恶意打击12306的分子起到宾至如归的作用，他们仿制了公共服务帐号，利用机器批量秒杀抢占捷径和模拟Web用户下单来给12306带来极大的流量，导致正常用户无法进行办理。（）
另外，对于许多政务领域的公共网站，网站本身的一些缺陷也加重了处理的难度，诸如网站资源、预处理资源、网络流量管路、硬件资源、缓存反向代理等问题都对民生服务质量产生了严重影响，推动了更高品质的服务，需要在满足性能的同时加强对恶意攻击的预测和限流处理，针对1216分流现象，我们需要持续完善网络安全技术和网络处理能力，让大家能够更方便安全地办理查改业务。
