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了解卡尔逊,理解数字体验

来源:茂伊论文网

卡尔逊(Carlson)是一家国际性的酒店和旅游公司,总部位于美国明尼苏达州。该公司的旗舰品牌是Radisson Hotel,Radisson Blu和Park Plaza。在中国,Carlson旗下的品牌包括雷迪森、雷迪森皇家、丽笙、金茂、裴斯酒店等,这些酒店都以高品质优质服务著称。

作为一个拥有百年历史的企业,Carlson一直肩负着不断改进和超越的使命,致力于给客人提供更优质的数字化体验。公司在数字技术和客户满意度上都取得了很多成果。

在数字化方面,Carlson利用科技的力量进行产品创新和体验升级。其中最值得一提的就是服从客户需求的移动应用系统,该系统既支持横向跨越Carlson整个品牌组合,又以个性化的方式满足客户需求。例如,Carlson旗下的雷迪森Radisson酒店,通过其全新Scott App应用程序,针对商务旅行人士的首选需求,为客户提供定制化的设施、用餐服务和会议预订。

卡尔逊是一个极具管理水平和实力的企业。无论是在服务还是数字化体验上,都充分体现了它作为高质量生活方式的引领者的责任。相信在未来,卡尔逊会为客人带来更多更好的体验。

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